Potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt z Hahaspin Casino bez czekania

Napisz na czacie, e-mailem lub zadzwoń — zespół odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Licencja MGA · SSL 256-bit

Wypłacono dzisiaj

572 589 zł

8 459 Graczy online

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/242/2009 — pełna regulacja europejska od 2009 roku

Wypłaty w 7 minut średnio238M zł miesięcznie wypłacane, maksymalna kwota jednorazowa 35 000 zł

Szyfrowanie 256-bit TLSAudyt BMM Testlabs i eCOGRA — Twoje dane chronione standardem bankowym

Gdy liczysz minuty

Kontakt dopasowany do sprawy

Przydatne, gdy chcesz szybko wybrać kanał pasujący do twojego pytania.

Czat zamiast kolejki

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się średnio w 3 minuty, o każdej porze dnia.

Otwórz czat

Sprawa szczegółowa na piśmie

E-mail [email protected] wybierz do opisania sprawy i wysłania dokumentów; typowa odpowiedź przychodzi w 4 godziny, również w nocy.

Napisz e-mail

Zadzwoń do konsultanta

Telefon +48 22 099 74 05 działa według czasu CET i najlepiej sprawdza się przy blokadzie konta; konsultant odpowiada średnio w 3 minuty.

Zadzwoń

Hahaspin Casino w Polsce

Pomoc dla graczy z Polski

Przydatne, gdy chcesz wiedzieć, kto czuwa nad twoim kontem i gdzie szukać pomocy.

Kontakt

Telefon z Polski+48 22 099 74 05

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorującyMalta Gaming Authority, licencja MGA/B2C/242/2009

Pomoc

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Droga odwoławcza

Gdy zwykła odpowiedź już nie wystarcza

U nas reklamacja ma stałą kolejność: najpierw pomoc, potem manager, a na końcu regulator.

Hahaspin Casino przyjmuje zgłoszenie

Opisz sprawę na adres [email protected], podając numer konta i datę zdarzenia. Zespół czyta zgłoszenie i odpowiada pisemnie w ciągu czterech godzin.

Numer referencyjny

Otrzymasz numer referencyjny oraz stanowisko w sprawie. Zachowaj ten numer, bo skraca każdą kolejną rozmowę i pozwala wrócić do wątku.

Hahaspin Casino podnosi sprawę wyżej

Jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś o ponowną ocenę przez managera. Wtedy sprawa trafia wyżej, a Ty dostajesz odpowiedź na piśmie.

Wyczerpana droga w kasynie

Po wyczerpaniu drogi u nas możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority. Ten regulator wydał naszą licencję, więc przyjmuje skargi graczy z Polski.

Sześć adresów

Wybierz dział i napisz

Przydatne, gdy chcesz trafić od razu do działu zajmującego się twoją sprawą.

Konto

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Krótkie czekanie

Sprawdź, ile poczekasz na odpowiedź

Najczęstszy niepokój gracza znika tutaj: wiadomo, jak długo trwa oczekiwanie na kontakt.

Czat na żywo

Czat — godzinyDostępna całą dobę

Czat — odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

Poczta

Adres e-mail[email protected]

E-mail — odpowiedź4 godziny

Telefon

Telefon+48 22 099 74 05

Telefon — oczekiwanie3 minuty

Skorzystaj z pomocy poza kasynem

Gdy granie przestaje być rozrywką, z pomocą przychodzą niezależne organizacje. Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych działają poza kasynem i pomagają wrócić do równowagi.

Anonimowi Hazardziści. Wsparcie dla osób zmagających się z hazardem, prowadzone w formule anonimowych spotkań grupowych.

Monar. Pomoc terapeutyczna i konsultacje dla osób oraz rodzin dotkniętych uzależnieniem od gier.

Krajowy Rejestr Wykluczonych. Rejestr umożliwiający dobrowolne lub ustawowe wykluczenie się z gry hazardowej.

Rozwiń

Sześć faktów o operatorze

Dane operatora i licencja

Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi serwis i gdzie sprawdzić jego licencję.

Spółka

Nazwa prawnaHahaspin Casino Ltd.

Numer spółkiC-64396 (Malta)

Adres siedzibyLevel 4, Portomaso, St Julian's

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/242/2009

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Bez danych na starcie, z danymi od razu

Zbierz te rzeczy, zanim napiszesz lub zadzwonisz, a sprawa ruszy od pierwszej minuty.

Numer konta i adres e-mail
Data i godzina zdarzenia
Zrzut ekranu z metodą płatności
Nazwa metody płatności
Numer referencyjny wcześniejszej rozmowy

Zanim napiszesz

Pierw pytanie, potem konkretna odpowiedz

Sprawdzasz godziny, języki, licencję i weryfikację, zanim wybierzesz kanał kontaktu.

trustJak długo trwa oczekiwanie na odpowiedź w nocy?+

Pomoc działa bez przerwy, także nocą, w weekendy i w święta. Dyżur trwa non stop, a czas liczymy w strefie CET, czyli polskiego czasu. Zamiast czekać do rana, wybierz czat lub telefon.

trustDlaczego pomoc odpowiada po polsku, a nie po angielsku?+

Rozmawiasz w języku polskim, więc nie musisz szukać słów po angielsku. Konsultanci obsługują też angielski, niemiecki i fiński. Wybór języka ustawiasz od razu na starcie rozmowy.

trustCzy mogę sprawdzić, kto wydał licencję temu kasynu?+

Kasyno działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/242/2009. Nadzór obejmuje zasady bezpieczeństwa i uczciwości gier. Numer licencji znajdziesz w stopce strony.

trustDlaczego sprawdzenie dokumentów wciąż trwa?+

Sprawdzenie dokumentów zajmuje maksymalnie sześć godzin. Brak jednego pliku wydłuża ten czas, więc przygotuj od razu komplet. Wynik przychodzi wiadomością na adres podany przy rejestracji.

trustCo się dzieje ze środkami, gdy zamykam konto?+

Zamknięcie konta zaczyna się od kontaktu z pomocą, która potwierdza tożsamość bez pytania o hasło. Środki pozostają na saldzie do wypłaty, a historia transakcji zostaje zachowana. Ponowne konto pod tymi samymi danymi nie powstanie.